Kredd tar feedback från våra kunder på allvar och har därför tagit fram en policy för hantering av klagomål vilket kommer att bidra till snabb och professionell hantering. Vi uppskattar mycket feedback från användare av Kredds tjänst och är alltid intresserade av att få input och feedback som bidrar för att förbättra vår tjänst.
Om du har frågor om Kredds tjänst eller vill ge feedback kan du kontakta oss genom vår chatttjänst på hemsidan, eller skicka ett mail till hello@kredd.it.Chatttjänsten är bemannad mellan kl kl 09-12 och 13-17 på vardagar.
Nedan har vi beskrivit förfarandet för klagomål:
Om du är missförnöjd med Kredds hantering av låne- eller betalningsförmedling kan du skicka ett skriftligt klagomål till klage@kredd.it eller per brev till
Kredd AS, Henrik Ibsens gate 90, 0255 Oslo.
Önskar du att gå vidare med klagomålet kan du ta kontakt med Allmänna reklamationsnämnden som är en nämnd för alternativ tvistlösning,
Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.